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1 – À propos

Le RGPD s’applique à l’ensemble des entreprises B2B et B2C et organisations, qu’elles soient membres ou non de l’Union Européenne. Le principe étant que toute structure collectant ou traitant des données sur des résidents de l’UE, se doit d’être conforme au nouveau règlement général européen sur la protection des données dont l’entrée en vigueur est le 25 Mai 2018.

Pour pouvoir fournir les services que nous vous proposons sur le site www.lesjouetsfrancais.fr , propriété de la SAS LES JOUETS FRANCAIS, nous nous devons de récolter des données personnelles vous concernant. En acceptant de créer un compte ou en vous inscrivant à notre newsletter vous acceptez de manière explicite que la SAS LES JOUETS FRANCAIS traite vos données de la manière décrite dans ce règlement. Ce règlement décrit les informations que nous collectons et l’utilisation que nous en faisons. Nous nous engageons à ne pas communiquer vos informations à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement explicite. Il est important que vous lisiez attentivement le présent règlement sur le respect de la vie privée, car il s’applique à l’ensemble du site e-commerce www.lesjouetsfrancais.fr .

Modifications du présent règlement sur le respect de la vie privée :

Le présent Règlement sur le respect de la vie privée est susceptible de changer dans le temps, notamment si de nouvelles fonctionnalités viennent enrichir le site www.lesjouetsfrancais.fr . Le règlement sur le respect de la vie privée peut à tout moment faire l’objet de modifications. La nouvelle version sera publiée sur notre site. À compter de la date d’entrée en vigueur du règlement sur le respect de la vie privée modifié, nous estimerons que vous aurez consenti à l’ensemble des modifications apportées. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes du règlement sur le respect de la vie privée, vous pouvez fermer votre compte à tout moment en envoyant un mail à [email protected] . La suppression du compte sera effectuée dans les 15 jours suivants la demande. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes du règlement sur le respect de la vie privée, n’utilisez pas ou n’ouvrez pas de compte sur le site www.lesjouetsfrancais.fr .

2 – Informations que nous collectons

Informations requises :

Pour ouvrir un compte client sur le site www.lesjouetsfrancais.fr , vous devez nous communiquer vos nom et prénom, votre civilité et date de naissance, numéro de téléphone, adresse e-mail, mais aussi votre adresse de facturation et de livraison. Pour effectuer des paiements par le biais de notre tunnel d’achat, vous devez fournir des informations relatives à votre carte ou à votre compte bancaire.

Utilisation de vos données dans le cadre d’une création de compte client :

Vérifications supplémentaires :SAS LES JOUETS FRANCAIS se réserve le droit de bloquer un compte client si ce dernier est suspecté de fraude, voire de clore un compte sur la base des informations obtenues dans le cadre de cette étude.
Afin de protéger tous nos utilisateurs contre les risques de fraude potentielle, nous vérifions les informations que vous avez fournies auprès des Société de traitement des paiements et/ou des Organismes de référence de crédit et de la lutte contre la fraude. Dans le cadre de ces vérifications, nous recevons de la part de ces services tiers des informations personnelles vous concernant. Nous vérifions, par le biais des services d’autorisation et de contrôle de la fraude, que les informations et l’adresse de votre carte ou compte bancaire correspondent aux informations que vous avez communiquées à SAS LES JOUETS FRANCAIS et que la carte n’a pas été signalée comme étant perdue ou volée. Nous précisons qu’aucune donnée à caractère personnel n’est transférée au tiers, seul un lien existe.

Si nous ne pouvons pas vérifier les informations que vous nous communiquez, ou si vous demandez un virement par chèque à une adresse autre que l’adresse de facturation de la carte bancaire vérifiée, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations supplémentaires par e-mail (par exemple votre permis de conduire, un relevé de carte bancaire et/ou une facture récente de service public ou toute autre information permettant de vous associer à l’adresse concernée), ou de répondre à des questions complémentaires en ligne qui nous permettront de vérifier vos informations.

Informations sur le trafic du site :

En raison du fonctionnement des canaux de communication sur le web aujourd’hui, lorsque vous arrivez sur le site www.lesjouetsfrancais.fr ou que vous le quittez, nous recevons automatiquement des informations sur les pages de notre site que vous visitez, les adresses IP utilisées, le type de navigateur et le moyen de connexion utilisés et les heures d’accès à notre site. Ces données ne servent qu’à des fins de statistiques et ne sont en aucune manière communiquées à des tiers

 3 – Notre utilisation des données collectées

Nous rassemblons, conservons et traitons vos informations sur des serveurs situés en France. Vous acceptez que nous puissions utiliser vos informations personnelles pour :

Inscription compte Client :

En créant un compte client, vous acceptez que nous puissions utiliser vos informations personnelles pour :

·         Vérifier votre identité, notamment lors des procédures : de création de compte, de connexion, d’identification pour chaque commande et de la réinitialisation de mot de passe.

·         Pouvoir améliorer la qualité des échanges en cas de litige sur une commande avec le service client ou après-vente.

·         Traiter des transactions bancaires.

·         Gérer les risques ou détecter, prévenir et/ou remédier à la fraude ou aux autres activités potentiellement illégales ou interdites.

·         Détecter, prévenir ou remédier aux violations de règlements ou conditions d’utilisation applicables.

·         Mesurer la performance du site et améliorer le contenu et la présentation.

·         Gérer et protéger notre infrastructure informatique.

·         Pouvoir vous tenir informé sur les différents états de traitement de vos commandes

 

Inscription à la Newsletter :

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez que nous puissions utiliser vos informations personnelles pour :

·         Vous communiquer du contenu éditorial autour de l’univers du deux-roues

·         Vous envoyer du contenu commercial en lien avec l’univers pour lequel vous avez souscrit

Echanges et contact Client :

Dans le cadre d’échanges avec notre service client ou notre service après-vente, nous pouvons être amené à échanger par e-mail ou par téléphone pour faciliter les échanges.

4 – Notre partage d’informations avec les tiers

SAS LES JOUETS FRANCAIS travaille avec des prestataires de services tiers, qui fournissent d’importantes fonctions permettant d’effectuer des paiements de façon simple, plus rapide et sécurisé.  Les données transmises sont les suivantes :

5 – Sécurité de l’information

SAS LES JOUETS FRANCAIS s’engage à traiter vos informations personnelles selon les normes les plus strictes en matière de sécurité de l’information. Nous utilisons des systèmes de sécurité informatiques tels que des pare-feux et le cryptage de données, nous contrôlons l’accès à nos bâtiments et à nos fichiers, et nous autorisons l’accès aux informations personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin pour l’accomplissement de leur mission. La sécurité de votre compte dépend aussi de la manière dont vous protégez votre mot de passe. Vous ne devez communiquer votre mot de passe à personne. Les représentants de SAS LES JOUETS FRANCAIS ne vous demanderont jamais votre mot de passe. Si vous pensez que quelqu’un a pu accéder à votre mot de passe, nous vous conseillons de le modifier immédiatement en vous connectant à votre compte. Toutes ces dispositions sont également étendues aux sous-traitants. 

6 – Accès à vos informations pour modifications, extraction ou suppression

Vous pouvez revoir vos informations personnelles en vous connectant à votre compte client. Pour ce qui est de la suppression de compte qui doit être demandée par mail à [email protected] uniquement à partir du mail utilisé pour la création du compte, elle sera réalisée dans les 15 jours suivants la demande.

Vous acceptez le présent règlement sur le respect de la vie privée lorsque vous vous inscrivez, accédez aux services SAS LES JOUETS FRANCAIS ou les utilisez.  En acceptant le présent règlement sur le respect de la vie privée, vous acceptez et nous donnez pour instruction expresse d’utiliser et de divulguer vos informations personnelles conformément au présent règlement.